Blok 5 · Qualität sichern FK 05.01 Bbp 5 ~10 dakika

Qualitätsbegriff

ISO 9000, Audit, Qualitätsmanagement

Küçük blok, ucuz puan. Terim sayısı az ve tanımlar sabit — bir kere oturttuysan sınavda düşünmeden yazarsın.

Fachbegriffe

Begriff	Deutsche Definition	Türkçe
die Qualität	Grad, in dem ein Produkt festgelegte Anforderungen erfüllt	kalite
das Qualitätsmanagement	Gesamtheit der Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Qualität	kalite yönetimi
das Audit	systematische Prüfung, ob Vorgaben eingehalten werden	denetim
die Norm	anerkannte Regel, die Anforderungen festlegt	standart

Konu

Kalite tanımı ezberlenir: kalite schön ya da teuer değildir — belirlenmiş gereksinimlerin karşılanma derecesidir. Yani gereksinim yoksa kalite de ölçülemez. Bu cümle erläutern sorusunun ilk puanıdır.

ISO 9000 kalite yönetiminin temel kavram ve ilkelerini tanımlayan norm ailesidir; ISO 9001 sertifikalandırılabilen olanıdır. Sertifikanın işletmeye faydası: müşteri güveni, süreçlerin yazılı olması, ihalelerde şart olabilmesi.

ISO 2700x (bilgi güvenliği normları) katalogdan çıktı. Bilgi güvenliği tarafında artık BSI IT-Grundschutz-Kompendium var.

Das Audit türleri: das interne Audit (işletme kendi kendini denetler), das externe Audit (müşteri ya da bağımsız kuruluş). Amaç hata aramak değil, sapmaları bulup süreci düzeltmek.

Die Qualitätssicherung ↔ die Qualitätskontrolle: sicherung önleyicidir (süreç, standart, eğitim, checkliste); kontrolle sonradan ölçer (test, muayene). Bu ayrım bir karşılaştırma sorusu olarak gelebilir.

Isınma

⚠️ Bu sınav formatı değil. AP1'de şık yok, cevabı sen yazıyorsun. Bu blok sadece terimleri hatırlamak için.

Wie ist Qualität definiert?
Was prüft ein internes Audit?
Welche Maßnahme ist vorbeugend?

Prüfungsaufgaben

Sınavın gerçek biçimi. Yaz, sonra «Musterlösung»u aç ve kendini puanla. Kalıplar için Operatoren.

Unterscheiden Sie Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle und nennen Sie zu jedem Begriff ein Beispiel aus der Einrichtung eines IT-Arbeitsplatzes. 3 Punkte vergleichen

Ortak ölçüt: ne zaman devreye giriyor. Her iki tarafa da örnek.

Tuzaklar

ISO 2700x yazmak — katalogdan çıktı.

Kaliteyi yüksek donanım sanmak. Tanım gereksinime bağlıdır.

Kaynaklar

Prüfungskatalog 2025 — ISO 9000 und Audit in 05.01 ergänzt

Takıldığın yeri sor. Bu sayfa bir başlangıç — kendi yazdığın cevabı kontrol ettirmek, bir kalıbı neden öyle kurduğumuzu sormak ya da başka bir örnek istemek için öğretmenine dön.